Suport tècnic SAP

A LOYIC t’oferim serveis de suport tècnic SAP:

  • Seguiment i manteniment dels sistemes.
  • Implementació de millores o actualitzacions.
  • Altres estratègies d’innovació.

Resolem qualsevol problema relacionat amb el funcionament de SAP, amb alta especialització en SAP RE-FX per a la gestió de béns immobles.

Perquè tenim experiència i coneixem el trasbals que pot causar una incidència perllongada en el temps, , el nostre servei tècnic SAP és àgil en la resposta, professional i fiable.

Com ho fem

  • Resposta immediata.
  • Quan ens contactis, un responsable de client categoritzarà la teva petició o el teu problema. Automàticament, un altre responsable (el d’aquella categoria de problemes) recollirà l’avís i assignarà un consultor perquè resolgui la teva incidència.
  • Quan s’hagi detectat l’error, el responsable de client t’informarà sobre la seva categorització i sobre els terminis per a la resolució. I els complim.

Qui

  • Equip d’especialistes SAP amb experiència contrastada dedicat de manera exclusiva a atendre’t.

    Tots ells estan qualificats i destinaran TEMPS DE QUALITAT als teus requeriments.

Per què

Aspirem a convertir-nos en el teu ‘soci’ tecnològic SAP.

A més d’atendre les teves necessitats més urgents, t'acompanyem en la presa de decisions estratègiques que t’ajudin a millorar l’eficiència dels processos i a millorar la rendibilitat del teu projecte.

I, a més...

  • Seguiment i manteniment dels sistemes. Anàlisi de nivell d’utilització del software.
  • Proposta periòdica d’actualitzacions, adequacions i optimització dels processos i les funcionalitats de les noves versions. Ocasionem sempre el menor perjudici en el funcionament de la teva empresa.
  • Coneixem els Add-Ons que hi ha al mercat per complementar SAP RE-FX.
  • Disposem de la nostra pròpia Biblioteca de Mapes de Processos, una intel·ligència de negoci de la qual et podràs beneficiar.
  • Innovació tecnològica: definim, construïm i implementem les solucions SAP que el teu projecte necessita.